お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners
銀行振込三菱UFJ銀行
消費税の取り扱いについて消費税込みの価格で表示しております。
手数料について【クレジットカード決済】
手数料：無料
【銀行振込】
振込手数料はお客様にてご負担ください。
お支払い方法【クレジットカード決済】の場合
お支払回数：１回・３回・リボ払い
【銀行振込】の場合
ご注文内容確認後に、あらためて振込に関するご案内をメール配信致します。
お支払い期限について【銀行振込】
振込に関するご案内の配信後、7日以内にご入金ください。
期日内でのお支払い、ご連絡確認が取れかねます場合には、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

送料、お届けについて

お届け方法・宅配便
・店頭受取
■□■□■□■宅配便のお受取に関する注意事項■□■□■□■
当店ではご注文商品の発送後、長期ご不在や住所不明、お客様のご都合による受取拒否などの事由により
商品のお受取が行われず当店に返送されました場合、
理由如何に関わらずご注文はお客様都合によるキャンセルにて対応させていただきます。

またその際、往復送料分を含むキャンセル手数料といたしまして【￥2,200-（税込）】を
送料ご請求分として差し引いてのご返金対応とさせていただきます。
あらかじめご了承くださいますと共に、ご注文の際には確実にお受取をいただけますよう
送付先ご住所など、お間違いのないようご注意くださいませ。

■□■□■□■お荷物の仕様について■□■□■□■
仕様上、お荷物の依頼主は当店、または出荷メーカー名となります。
また、ご注文者様名は送り状に明記されず、納品書は同梱されませんので
ご注文者様の情報は、到着するお荷物には一切明記されません。
予めご理解いただきますようお願い致します。

万が一ご注文者様とお届け先の荷受人の方が異なる場合は、お客様責任の元ご対応をお願いします。
当店は一切責任を負いかねます。

■店頭受取
　※注意事項※
　・ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
　・お受取り可能期間のご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
　・商品保管期間経過後、お受取りいただけない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
　・店頭受取でのご注文後、宅配への変更は承りかねます。
　・受取各店舗AM9:00～本館サービスカウンターにてお受取り願います。
　・受取各店舗の資材売り場早朝営業時間帯でのお受取りは出来かねます。
　※現状、ホームセンターバローのみとなります。
　ご注文画面にて表記される店舗以外のご指定は承りかねますのでご容赦願います。
送料■宅配便
1注文の購入商品代金により、異なります。
【税込5,000円以上のご注文】
・北海道　1,500円（税込）
・沖縄県　3,300円（税込）
・離島地域　1個口あたり5,500円（税込）
・上記以外の地域　送料無料

【税込4,999円以下のご注文】
・北海道　1,500円（税込）
・沖縄県　3,300円（税込）
・離島地域　1個口あたり5,500円（税込）
・上記以外の地域　500円（税込）

■店頭受取
・送料無料
お引き渡し時期についてお届けするまでの日数は商品によって異なります。
お取寄せ商品は入荷後、配達指定日が無い場合、3日以内に発送します。（土日祝日を除く）
入荷遅延する場合には別途メールにて当店発送予定日をご連絡いたします。

通常、2～7日以内に商品を発送させていただきます。（土日祝日を除く）
それ以上お待ち頂く場合には判明次第、当店より別途ご案内いたします。

※銀行振込の方は、ご入金確認後に発送・手配させていただきます。
※欠品中もしくは廃盤の商品、価格改訂等がありご用意が難しい状況が発生いたしました場合にはご案内の上、
ご注文キャンセルとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
海外へのお届けについて当店は海外への配送は行っておりません。
　※日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

当店では、お客様都合による商品の交換対応は承っておりません。
あらかじめご了承くださいませ。
当店では以下の条件の通りです。詳細は、下記に記載しております。ご確認ください。
・商品等の不具合による交換
・商品等の不具合による返品
・お客様都合による返品

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

＜対応条件＞
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
＜対応可能期間＞
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
＜送料負担＞
店舗負担
＜備考＞
同一商品の手配が不可能など交換に応じることが出来ない場合がございます。その際は商品返品にてご了承ください

■商品等の不具合による返品

以下の条件にあてはまる場合、商品返品にてご対応いたします。

＜対応条件＞
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
＜対応可能期間＞
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
＜返金額＞
商品代金全額
＜送料負担＞
店舗負担
＜返金方法＞
ご注文時の決済方法によって異なります。
・クレジットカード決済
　クレジットカードを通して、ご返金いたします。
・銀行振込
　銀行振込にて、ご返金いたします。
　※別途、振込返金先の確認をさせていただきます。

■お客様都合による返品
以下の条件にすべてあてはまる場合、商品返品にてご対応いたします。
※一部、費用負担を了承いただき対応させていただく場合もございます。

<対応条件>
商品区分が[在庫品]となっている商品
未使用・未開封品
下記項目のいずれにもあてはまらない場合
・事前連絡がなく返送された商品
・商品の箱・説明書等に破損・汚損・紛失がある場合
・賞味期限のあるもの
・使用期限のあるもの
・バッテリー・ライト等、消耗品もしくは消耗パーツ
・商品掲載上にご返品をお受けできない旨、記載があるもの
・その他、当店が再販不可能と判断したもの

<対応可能期間>
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
<返金額>
商品代金の全額、または一部
<送料負担>
お客様にてご負担をお願いしております。
<返金方法>
ご注文時の決済方法によって異なります。
・クレジットカード決済
　クレジットカードを通して、ご返金いたします。
・銀行振込
　銀行振込にて、ご返金いたします。
　※別途、振込返金先の確認をさせていただきます。

ご対応を希望されます場合は、下記までお気軽にご相談ください。

■返金・交換連絡先
お問い合わせフォーム

■返送先住所
507-0078
岐阜県多治見市高根町4-29　(株)バロー第三物流センター2F　ＨＣバローeショップ　返品係宛
＜電話番号＞
0572-29-1510
＜備考＞
返品についてのお問い合わせは「お問い合わせ」より店舗にメールにてご連絡ください。

お客様都合によるキャンセルについて（商品発送前）

ご注文商品とお支払方法に応じて異なります。
■当店在庫品、お取寄せ商品、メーカー直送品
・クレジットカード決済など、ご注文後に別途お支払いを必要としない決済方法
発送準備、商品発注を行いますので、基本的にキャンセル、各種内容変更をお受けできません。ご注文確定前にお間違いがないか、十分にお確かめください。

・各種コンビニ決済、銀行振込など、ご注文後に別途お支払いが必要な決済方法
お支払い完了後はキャンセル、各種内容変更をお受けできません。お支払い前であれば、キャンセルをお受けすることが可能です。

ラッピング対応について

当店では贈物等でのラッピング梱包は承っておりません。予めご了承願います。

複数商品をご注文時の発送目安について

商品毎に記載の最もお時間を要する商品を基準にご注文商品すべてを出荷させていただきます。
※メーカー直送、外部倉庫品の商品については個別発送する場合がございます。

複数回のご注文・同梱対応について

同一のご注文者様から複数回のご注文をいただいた際に、当店からの確認や同梱対応は行っておりません。
誤って複数回ご注文されてしまった場合は、ご注文履歴よりキャンセルの依頼をお問い合わせください。
※ご注文の進捗状況によって、対応いたしかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。

メール配信について

当店からのメールは「hcvalor-eshop_s@valor.co.jp」から配信をさせて頂きます。
ご利用のセキュリティ設定等により受信が出来ない場合がございますので、お手数をお掛けしますが「@valor.co.jp」が受信可能な設定をお願い申し上げます。

※当店からのメールにご返答いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。