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よくあるご質問

サービスについて

ペット同伴の入店は可能ですか?

鮮野菜直売所「Vファーマーズ」売場ならびに食品売場へのペット同伴はお断りいたしておりますが、その他の売場ではご同伴でお買い物いただけます。

なお盲導犬については、Vファーマーズや食品売場へもご同伴いただけます。

木材など長尺商品を購入後、資材運搬用トラックの貸し出しはしていますか?

ご用意しております。ご利用の前にご記入いただく書類などがございますのでお住まいの地域のお店へお問い合わせをお願いいたします。

(お店によっては貸し出しをしてな場合もございますので、お店にご確認をお願いいたします。)

※運転者ご本人様の運転免許証をご用意くださいませ。

※レンタルトラックのご予約は承っておりません。

※お車でお持ち帰りが難しい商品ご購入の方へのトラックです。運搬は当店でご購入いただいた商品に限ります。

工具のレンタルはしていますか?

各店にてレンタル工具の貸出しを行っております。店舗により取扱いのある機種や種類、価格が異なりますので、詳しくはお住まいの地域のお店へお問い合わせをお願いいたします。

木材カットサービスはしているか?またカット料金を教えてほしい。

スーパーストア戸田店を除く各店で木材カットのサービスを承っております。

木材カットできる「木材の種類」や「木材カット料金」につきましては、お住まいの地域のお店へお問い合わせをお願いいたします。

※お持ち込みの木材はカットしておりません。

使っていた旧商品の引取りはしていますか

新しい商品をご購入いただきました場合、旧商品の引取りサービスを実施しております。お店により引取りできる旧商品が異なりますので、お住まいの地域のお店にお問い合わせをお願いいたします。

※ご購入品1品目に対し同等商品1点の引取りとなります。

※レシートと不用品をサービスカウンターまでお持ちくださいませ。

※ご購入日当日でなくてもお引き取り致します

<回収できる旧商品 例>

 スチール棚、ペットゲージ、園芸プランター、座椅子、カーバッテリー、フライパン、消火器、石油ストーブ、衣装ケース、ガステーブル、照明器具 など

※下記旧商品はお店へお持ち頂ければご購入の有無にかかわらず回収させて頂きます。

①インクカートリッジ

②二次充電池(ニカド・ニッケル水素・リチウムイオン電池)

③ボタン電池(プラス面に記載されている型番がSR・LR・PRのもの)

※乾電池はご購入の有無に関わらずお引き取り致しかねます。廃棄方法はお住まいの自治体へお問い合わせくださいませ。

腕時計の電池交換はしていますか?

各店のサービスカウンターにて承っております(プロサイト除く)。電池交換できる時計とできない時計がございますので、お住まいの地域のお店へお問い合わせをお願いいたします。

<即日電池交換ができない腕時計>

下記時計はお預かりでの電池交換となります。

①ブランド時計

②デジタル時計

③気圧防水機能時計

④記念品

など

合鍵を作製していますか?

各店のサービスカウンターにて承っております。合鍵作製ができる鍵とできない鍵がございますので、お住まいの地域のお店へお問い合わせをお願いいたします。

【注意事項】

※ご自宅の鍵や車・オートバイの鍵などを作製いたします。

※合鍵ではないオリジナルの鍵(元の鍵)をお持ちください。

※ディンプルキーの作成は、受付後1ヶ月程お取り寄せにお時間をいただきます。

※作製できない鍵もございます。

車のカギについている電池を交換してほしい

誠に申し訳ございませんが、当店ではお車の鍵の電池交換は承れません。お近くのディーラーでご相談くださいませ

印鑑を作成していますか?

各店のサービスカウンターにて、カタログでのお取り寄せ注文を承っております。

他店で購入した自転車や農業用機械は修理してもらえるか

持込での修理を承っております。状態によりお預かり修理となる場合がございます。

なお、トラクターなどの大型農業機械は承れない場合がございますので、事前に店舗にお問い合わせくださいませ。

網戸の張り替えをしてほしい

網戸の枠を最寄りの店舗にお持込くださいませ。お預かりの上、有料にて張り替えを承ります。

家のリフォームの相談をしたい

リフォームカウンター設置店舗にてご相談を受け付けております。店舗一覧の「大型店」マークのある店舗へお問い合わせくださいませ。

花束の作成はできますか?

花束の作成は承っておりますが、お花の仕入の関係ですぐにご用意できない場合がございます。お近くの店舗にてご相談くださいませ。

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その他のお問い合わせに関しては、下記よりお願いします。

|お|客|様|相|談|室|

〒507-0062 岐阜県多治見市大針町661番地の1

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お客様相談室フリーダイヤル 0120-81-3786

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