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よくあるご質問

商品のご購入について

購入した商品に不具合がありました。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、ご購入いただきましたお店または、バローお客様相談室までお申し出くださいますようお願いいたします。

購入した商品の取り替え、返品について教えてほしい。

お客様のご都合によりお取り替え、返品をご希望の場合は、ご購入後、1週間を目安に商品のお取り替え、返品をさせていただきます。

※不明な点がございましたら、ご利用いただきましたお店までお申し出くださいますようお願いいたします。

 

【注意事項】

 (1)ご購入いただきましたお店へ商品とご購入時のレシートを一緒にお持ちください。

 (2)生体、オーダー商品、切売商品は取り替え・交換致しかねます。あらかじめご了承下さいませ。

 (3)商品に不具合がございましたら、レシートの有無・お買上げ時期に関わらず、お取り替え、返品をさせていただきます。

 (4)ご返金は、お買上げ時のお支払い方法(現金・クレジットカード、ルビットカード等)にて対応させていただきます。

※クレジットカード・ルビットカードでご購入の商品は、ご利用いただきましたお店にて承ります。

※クレジットカード・ルビットカードでお支払いの場合には、ご使用されたカード(ご本人名義)をご用意ください。

お店で購入した商品の配達はしてくれますか?

ご購入頂きました商品は、お店より運送会社を通して配達させていただきます。

※配達は、配達可能エリア、重量別、長尺別などにより配達料金が異なりますので、 詳しくはお住まいの地域のお店へお問い合わせをお願いいたします。

チラシを見たい。

下記のリンクから、お客様のお近くのお店をお探しください。

店舗詳細ページからそのお店のチラシをご確認いただけます。

店舗一覧はこちら

バロー商品券はどこで購入できますか?

各店のサービスカウンターにてバロー商品券(500円券面)を販売致しております。

※現金での販売のみとなります(クレジットカード、ルビットカード、金券はご利用いただけません)

※スーパーマーケット併設店舗ではお取扱いがない場合がございます。

※大量にご入り用の場合は、お早めにご相談くださいませ。ご希望枚数をお取り寄せ致します。

snow peak(スノーピーク)商品を購入した後にsnow peakポイントをつけて欲しい

snow peak取扱店舗のサービスカウンターもしくはアウトドア売場係員にお申し付けくださいませ。ご購入レシートとポイントカードをお預かりしてポイントをお付けいたします。

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その他のお問い合わせに関しては、下記よりお願いします。

|お|客|様|相|談|室|

〒507-0062 岐阜県多治見市大針町661番地の1

フリーダイヤルご利用のお客様

お客様相談室フリーダイヤル 0120-81-3786

(お電話・メール受付時間 月~金曜日 午前9時~午後5時、1月1日~1月3日を除く)
電話番号は御間違えの無いよう、再度ご確認ください。

なお、お客様からいただいたお電話は、お客様への対応に正確を期するため録音させていただく場合があります。IP電話など電話によっては一部つながらないものもありますので御了承ください。

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